Être confronté à une panne alors que l’on circule sur l’autoroute peut être une expérience stressante et dangereuse. Il est crucial de savoir exactement quoi faire et qui appeler en cas de panne sur autoroute. Ce guide vous aidera à naviguer dans cette situation difficile, étape par étape, pour garantir votre sécurité et celle de vos passagers.
Sommaire
Que faire immédiatement après la panne ?
Avant même de chercher qui appeler en cas de panne sur autoroute, il est important de suivre certaines mesures de sécurité immédiates :
- Mettez vos feux de détresse : Cela avertira les autres conducteurs de vos difficultés.
- Essayez de rejoindre la bande d’arrêt d’urgence : Si possible, faites en sorte de déplacer votre véhicule sur la bande d’arrêt d’urgence pour libérer la voie.
- Sortez du véhicule avec précaution : Si les conditions le permettent, sortez du côté droit de votre véhicule, loin de la circulation.
- Portez un gilet de sécurité : Avant de sortir du véhicule, assurez-vous de porter un gilet réfléchissant pour renforcer votre visibilité.
- Placez le triangle de sécurité : Placez-le à une distance appropriée en amont de votre véhicule pour avertir les autres conducteurs.
Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à aller sur SOS Remorquage 13.
Qui appeler en cas de panne sur autoroute ?
Après avoir assuré votre sécurité et celle de vos passagers, vous devez contacter les services compétents. Voici une liste des entités que vous pouvez contacter :
Les bornes d’appel d’urgence
Sur la plupart des autoroutes, des bornes d’appel d’urgence sont installées à intervalles réguliers. Ces bornes sont connectées directement aux services d’urgence autoroutiers et vous permettront de signaler votre panne rapidement.
Les sociétés d’exploitation de l’autoroute
Chaque autoroute est gérée par une société d’exploitation spécifique. Le numéro d’urgence de celle-ci est généralement indiqué sur votre ticket de péage ou sur des panneaux le long de la route.
Les assistances et services dépannage
Certaines compagnies d’assurance ou sociétés de dépannage ont des accords avec les gestionnaires d’autoroutes pour intervenir en cas de panne. Voici un tableau récapitulatif des principaux services de dépannage que vous pouvez contacter :
Disponible dans le sud-ouest de la France
|
Société |
Numéro de contact |
Note |
|---|---|---|
|
Vinci Autoroutes |
3605 |
Service 24/7 |
|
AREA |
04 72 36 65 00 |
Service opérant principalement dans le sud et l’est de la France |
|
ASF (Autoroutes du Sud de la France) |
0800 87 18 18 |
Votre assurance automobile
N’oubliez pas que votre compagnie d’assurance peut également offrir une assistance dépannage. Assurez-vous d’avoir ce numéro à portée de main ou de le stocker dans votre téléphone portable pour une consultation rapide.
Quelles informations fournir ?
Lorsque vous appelez pour demander de l’aide, soyez prêt à fournir les informations suivantes :
- Votre localisation exacte (repérez les bornes kilométriques ou les panneaux indicatifs les plus proches).
- La description de votre véhicule (marque, modèle, couleur).
- La nature de la panne si vous la connaissez.
- Le nombre de personnes dans le véhicule.
Conseils de sécurité supplémentaires
En attendant l’arrivée des secours, restez à l’écart de la route autant que possible. Si la situation est dangereuse, restez à l’intérieur de votre véhicule avec les ceintures de sécurité attachées.
Que faire pendant l’attente ?
Restez calme et évitez d’agiter le trafic autour de vous. Voici quelques actions à éviter :
- Ne tentez pas de réparer la voiture vous-même sur l’autoroute.
- Ne traversez jamais les voies de circulation à pied, même si votre destination est proche.
Comment prévenir les pannes sur autoroute ?
La prévention est toujours préférable. Pour éviter de rencontrer une panne sur l’autoroute, suivez ces recommandations :
- Entretiens réguliers : Respectez les intervalles de révision de votre véhicule pour prévenir les pannes mécaniques.
- Vérifiez vos niveaux : Avant de partir, vérifiez l’huile moteur, le liquide de refroidissement, et le liquide de frein.
- Contrôlez la pression des pneus : Des pneus correctement gonflés peuvent prévenir de nombreux incidents sur la route.
Conclusion
Savoir qui appeler en cas de panne sur autoroute est essentiel pour assurer votre sécurité et minimiser les désagréments. Gardez ces informations à portée de main, assurez-vous que votre téléphone est chargé lors de vos trajets, et n’hésitez pas à signaler toute panne dès qu’elle se produit. Votre sécurité et celle de vos passagers doivent toujours être votre priorité absolue.
